A la comunidad de Tuluá le cobraban por servicio de telefonía sin estarse beneficiando

Mediante mecanismos de participación la Lideresa Miraista Luz Stella Sevillano, ha asesorado a los Tulueños en los casos de cobro de telefonía sin recibir los usuarios el servicio por parte de  Colombia Telecomunicaciones.


Primer caso: el 10 de julio del 2009 se declaro Silencio Administrativo Positivo a la Empresa quien presento Recurso de Reposición y a su vez el de Apelación, la Superintendencia de Industria y Comercio respondió a Telecomunicaciones por medio de la Resolución 39700 de 30 de julio del 2010,  que no existe merito para revocar la decisión del Silencio Administrativo y le concedieron el de Apelación. Este caso fue resuelto positivamente y  la Empresa de telecomunicaciones se hace acreedora a una multa de 890 salarios mínimos vigentes.

El segundo caso: se inicio el 6 de julio del 2010 en donde se hacen cobros sin prestar el servicio debido a ello se acude a varios mecanismos de participación ante la empresa Colombia Telecomunicaciones quien soluciona parcialmente el recurso de reposición y no envían el de Apelación a la Superintendencia de Industria y comercio, por lo tanto violaron el debido proceso, se realizo una denuncia ante la Superintendencia quien  sanciono  con un acto administrativo con Resolución 46399 del 31 agosto del 2010.

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